Компания Recurly недавно опубликовала отчет The 2023 State of Subscriptions, который я очень рекомендую. Они уже давно публикуют подобные отчеты, и на данный момент, с моей точки зрения, это лучший отраслевой документ, который дает представление о том, что произошло в подписном бизнесе за последний год.
Я рекомендую вам прочитать полный отчет, чтобы увидеть полную картину, но ниже я небольшой TLDR.
Acquisition:
- Free trial остаются интересным каналом приобретения, поскольку они могут показать конверсию от 34,3% (retail) до 43,3% (media&entertainment ).
- Более короткие trial показывают лучшую конверсию 42,8% для 7-дневных trial против 33,3% для 61+ дней.
- С 2018 года использование купонов увеличилось на 261,5%.
- Лишь немногие сервисы предлагают подарочные подписки, в то время как почти 70% потребителей хотят дарить и получать подарочные подписки.
Платежи:
- Основные способы оплаты: 52,9% - дебетовые, 26,7% - кредитные, 18,8 - PayPal и 1,6% - остальные.
- Дебетовые карты имеют самые высокие показатели непрошедших платежей - 9,2% для первичных и 13,0% для повторяющихся транзакций по сравнению с альтернативными методами оплаты (APM) - 4,8% и 6,9% соответственно.
- В сфере образования самый высокий уровень decline - 8,7%, а в сфере software и retail - самый низкий - 70%.
- В сфере media&entertainment APM составляют 23% от всех транзакций.
- Общий уровень churn дебетовых карт самый высокий - 9,7%, за ними следуют APM - 7,7% и кредитные - 5,9
- С точки зрения fraud APM превосходят как кредитные, так и дебетовые карты.
Рост подписок:
- С 2018 года у продавцов Recurly наблюдается рост числа подписчиков на 21% в период с 2021 по 2022 год.
- Европа показывает лучшие результаты с увеличением числа активных подписчиков на 20,1%
- В 2022 году продавцы Recurly получили дополнительный доход в размере $480 млн от дополнительных модулей